Servicedesk medewerker ICT

Dan is deze functie iets voor jou!

Dit ga je doen

Samen met twee andere collega’s ben jij het gezicht van de afdeling en ben jij als servicedeskmedewerker het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde storingen en verzoeken. Deze vacature is voor 28 tot 32 uur per week.

Je neemt alle meldingen en storingen op het gebied van ICT aan. Deze meldingen ontvang je vanuit de gehele organisatie en jouw doel is ervoor te zorgen dat onze collega’s snel weer verder kunnen. Daarbij registreer je deze meldingen en lost deze vervolgens binnen het systeem- of applicatiebeheer op, indien nodig met assistentie van je collega’s van de tweedelijns servicedesk.

Jouw klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en kennis zorgen ervoor dat onze ICT-services als zeer prettig worden ervaren. Je speelt een rol in het vullen van kennissystemen en het onboarden van nieuwe collega’s.

Verder ondersteun je bij de uitvoering van ICT-projecten en voer je waar nodig gesprekken met vertegenwoordigers van onze collega’s. Kortom: jij geeft invulling aan en uitvoering van onze ICT-dienstverlening!

Dit ben jij

•    Je hebt minimaal een mbo-opleiding in de ICT afgerond en het zou mooi zijn als je ervaring hebt in een ICT-functie.

•    Je hebt kennis van Windows 11, Microsoft 365, Active Directory en netwerken

•    Je bent analytisch en oplossingsgericht

•    Jij bent de persoon die graag andere mensen helpt en daarbij de juiste mensen weet te betrekken. Jouw communicatieve vaardigheden zijn dan ook goed. Jij hebt een dienstverlenende instelling en streeft naar het oplossen van problemen

•    Je bent een teamspeler en hebt je administratie goed op orde

•    Je hebt een flexibele instelling: je begrijpt dat het werk soms vraagt om inzet buiten de gebruikelijke werktijden

Dit krijg je ervoor terug

•    Een salaris tussen € 3.206,- en € 4.499,- (schaal 8) bruto per maand, op basis van 36 uur per week (conform de CAO Gemeenten 2025-2027). Afhankelijk van je kennis en ervaring kan een aanloopschaal (schaal 7) van toepassing zijn.

•    Per 1 juli 2026 een cao-verhoging van 1,25%

•    Daarbovenop krijg je een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Jij bepaalt zelf hoe en wanneer je dit budget inzet: bijvoorbeeld voor extra vakantiedagen, het voordelig aflossen van je studieschuld of gewoon uitbetaling

•    201,6 vakantie-uren per jaar op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur  

•    Veel ruimte voor opleiding en ontwikkeling via onze eigen Vught Academy

•    Reiskostenvergoeding vanaf 15 km (heen en terug): € 0,09 per km. Daarnaast kun je voor de overige kilometers via de uitruilregeling van het IKB gebruikmaken van het fiscale voordeel tot € 0,23 per km

•    Deels hybride werken met flexibele werktijden, inclusief thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag

•    We werken midden in Vught, parkeren gratis en dichtbij

•    Een solide pensioenregeling via ABP

•    Mogelijkheden voor aanschaf van een leasefiets en computerbril via onze eigen regeling, bij een vast dienstverband

•    Extra betaald ouderschapsverlof volgens de cao

•    Een actieve personeelsvereniging en diverse gezellige bedrijfsactiviteiten

•    Bij ons krijg je alle ruimte om door te groeien: als medewerker kun je intern solliciteren op elke functie binnen de gemeente Vught. Bij gelijke geschiktheid heb jij als interne kandidaat altijd voorrang!

Meer weten en solliciteren

Voor meer informatie over de functie neem je contact op met Anne-Fleur Hensen, recruiter, via 06 – 31 14 94 97 of mail naar vacature@vught.nl.

Solliciteren kan tot en met 25 mei. Nadat de vacature gesloten is, hoor je zo snel mogelijk van ons. 

De data van de gesprekken worden z.s.m. in deze tekst vermeldt.

Laat ons weten wat jou drijft! Voeg een motivatie toe waarin je uitlegt waarom deze functie en ons team jou aanspreken. 

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Werk je al bij ons? Dan krijg je voorrang in de procedure

Wil je meer weten over de gemeente Vught? Neem een kijkje op www.vught.nl en/of www.bezoekvught.nl. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Houd ook je spamfolder in de gaten; soms belanden onze e-mails daar.