(ervaren) Medewerker Burgerzaken met ambitie om door te groeien

Of het nu gaat om de aanvraag van een rijbewijs, reisdocument of een uittreksel: jij staat met jouw ervaring paraat voor onze klanten! Burgerzaken is volop in beweging: beweeg jij mee naar een meer digitale dienstverlening, mét het oog op de juiste klantbeleving? Kom ons gezellig team versterken als onze nieuwe medewerker burgerzaken!

Wat je gaat doen

Als medewerker burgerzaken ben je het visitekaartje voor onze beide gemeenten. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten de afdeling als prettig en dienstverlenend ervaren. Een greep uit jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt en staat onze inwoners gastvrij te woord. Bij ons kunnen inwoners terecht voor diverse producten en diensten, zoals het aanvragen van paspoorten, uittreksels uit het geboorteregister, rijbewijzen, huwelijksakten en geboorteaangiften.
• Digitalisering maakt het mogelijk onze producten online aan te bieden. Taken en processen gaan er hierdoor anders uitzien. Jij maakt onderdeel uit van dit veranderproces. Daarbij durf je buiten gebaande paden te denken en werk je actief mee dit boeiende proces vorm te geven.
• Je weet hoe en wanneer je de vele regels moet toepassen en bent besluitvaardig. De betrokken wet- en regelgeving verandert regelmatig waardoor je cursussen blijft volgen en jouw kennis actueel blijft.
• Daar waar je knelpunten signaleert, kom je met verbetervoorstellen.
• Je bent in staat in verschillende situaties jezelf moeiteloos aan te passen aan jouw gesprekspartner. In deze rol is heldere communicatie belangrijk. Je staat stevig in je schoenen bij lastige gesprekken en weet een gesprek naar ‘rustiger vaarwater’ te begeleiden.

 Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een mbo-diploma in een relevante richting en weet hoe je wetteksten moet interpreteren. 
• Je hebt in ieder geval een jaar ervaring binnen Burgerzaken. Je bent sterk in de Nederlandse en Engelse taal.
• Digitaal vaardig: je schakelt snel tussen systemen en bent een kartrekker in IT-verbeteringen
• Flexibel: je bent inzetbaar op zowel Boxtel, Sint-Michielsgestel en Berlicum, op diverse dagen wanneer de dienstverlening erom vraagt. Ook werken tijdens onze avondopenstellingen is voor jou geen probleem.
• Je vindt het leuk om jezelf verder te ontwikkelen en bereid om de NVVB-diplomalijn gaan volgen. Je hebt ambitie om door te groeien naar de backoffice. 
• Klantgericht: jouw serviceverlening is van een hoog niveau, je zet graag een stapje extra om zaken geregeld te krijgen zonder je te verliezen in details. Hospitality is voor jou een begrip.

Het team

Je komt te werken in ons gezellige Team Burgerzaken. Het team is onderverdeeld in twee sub-teams. In totaal zijn we met 17 personen, waarvan 7 medewerkers bij de frontoffice werken. We zijn een dynamisch team dat iedere dag met passie aan de slag gaat om onze inwoners van dienst te zijn.

Wij bieden

Hard werken, hard lachen en vooral ook samen! Dat is wat we je bieden bij MijnGemeenteDichtbij. Samen dingen doen, die er écht toe doen. Wij geloven in jouw kennis, kunde en authentieke manier, iets waar we natuurlijk graag iets tegenover zetten:  

• Een bruto maandsalaris tussen €2666 en €3784 op basis van een 36-urige werkweek, salarisschaal 7.
• Eigen regie over het Individueel Keuze Budget van 17,05% (incl. 8% vakantietoeslag) bovenop je brutosalaris (studie, vakbond, vakantiedagen, uitbetalen).
• Je krijgt 201,6 vakantie-uren per jaar op fulltime basis. Toe aan een langere vakantie of vraagt privé meer van je dit jaar? Dan koop je vakantiedagen bij.   
• Je wisselt af tussen de verschillende kantoren. Je krijgt hiervoor een laptop, telefoon en uitruil reiskosten met belastingvoordeel, maar geen reiskostenvergoeding.  
• Na een arbeidsovereenkomst van 1 jaar bepalen we samen of we dit omzetten in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.  
• Pensioen bouw je samen met ons op. Betaal je €3 premie? Dan leggen wij er €7 bij.  
• Een studiekostenregeling voor persoonlijke en vakinhoudelijke opleidingsmogelijkheden, een digitaal leerplatform of solliciteer op ons jaarlijkse Talent Ontwikkel Programma.  
• Brabantse gezelligheid, waarin we elkaar respecteren en graag helpen! En niet te vergeten een groeiende PV met uitjes zoals een festival, theater of lasergamen. 

MijnGemeenteDichtbij  

MijnGemeenteDichtbij is de werkorganisatie voor de gemeenten Boxtel en Sint-Michielsgestel. Elke dag leveren we met energie en plezier een maatschappelijke bijdrage en maken we bestuurlijke ambities waar. Wij doen dit samen met elkaar, voor en met onze inwoners, ondernemers, maatschappelijke partners en bestuurders. Dit doen we door dichtbij te zijn. Zo spelen we innovatief en flexibel in op de veranderingen in de samenleving. Hierbij werken we vanuit onze 3 kernwaarden passie, verbinden en vernieuwen. We werken aan goed leven en werken in onze gemeenten Boxtel en Sint-Michielsgestel. En daar zijn we trots op!  

Enthousiast?

Word jij onze nieuwe Medewerker Burgerzaken? Leuk! Solliciteer direct door jouw motivatie en CV te uploaden, wij zien je sollicitatie graag tegemoet. 

Heb je nog vragen, of wil je meer inhoudelijke informatie over de vacature? Neem contact op met Yvonne van Schaijk, Teammanager Burgerzaken via 06-20476668 of y.v.schaijk@mijngemeentedichtbij.nl. Heb je een vraag over de procedure? Dan kan je contact opnemen met Julia van den Hurk (Recruiter) via telefoonnummer 06-16010950 of werkenbij@mijngemeentedichtbij.nl  

De vacature staat open tot we een match hebben. Hopelijk ben jij die match! We kijken uit naar je reactie.