Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Bernheze, een unieke gemeente
Klein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging: dát is Bernheze. We zijn een groene gemeente die bestaat uit 5 woonkernen. Ongeveer 200 medewerkers werken samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. We omarmen moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer, dit zorgt voor mooie kansen om te verzilveren. Hier heb je impact. Want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat. We staan midden in de samenleving, net als ons gemeentehuis. Tijdens een lunchwandeling loop je zo het prachtige buitengebied of het centrum van Heesch in met volop winkelaanbod. Hybride werken doen we al jaren, op basis van vertrouwen in elkaar. Vertrouwen maakt dat we kunnen bouwen. Samen, met aandacht en moed.

Voor ons team Burgerzaken zijn we per direct op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken voor 32-36 uur per week.

Weet jij van de hoed en de rand als het gaat om dat wat op Burgerzaken bij een gemeente moet gebeuren? Heb jij ideeën over de toekomst en ben jij in staat anderen daarin mee te nemen? Lees dan verder.

Wat ga je doen?
Team burgerzaken verzorgt niet alleen maar identiteits-, reisdocumenten en geboorteaangiften. Er zijn steeds meer werkzaamheden gericht op identiteitsmanagement, adreskwaliteit en de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP). Als onderdeel van dit team ben jij, zoals de functie titel al laat doorschemeren, kwaliteitsbeheerder van de dienstverlening en werkprocessen van burgerzaken.

• Je adviseert proactief over de kwaliteit van (beheers)aspecten van burgerzaken
• Je signaleert, evalueert en ontwikkelt procedures, processen en werkinstructies in het kader van kwaliteitsverbeteringen en legt deze vast
• Je draagt zorg voor de zelfevaluatie BRP en reisdocumenten en bijkomende werkzaamheden
• Je behandelt bezwaar- en beroepschriften en zorgt voor de klachtenafhandeling
• Je levert input voor DPIA en procesplannen in het kader van de AVG
• Je adviseert bij complexe aanvragen op het gebied van BRP, IPR, nationaliteitwetgeving en naturalisaties en draagt zorg voor de juiste verwerking in de BRP van (complexe) mutaties
• Je denkt mee over innovaties en ontwikkelingen op het brede terrein van de dienstverlening en de verschillende kanalen
• Binnen het team fungeer je als vraagbaak en coach voor de collega’s en adviseer je de teamcoach
• Je bewaakt en beheert samen met de teamcoach de budgetten binnen burgerzaken 
• Met de projectleider en andere collega’s zorg je samen voor een goede organisatie van de verkiezingen

Dit vragen we van jou: 

• Je beschikt aantoonbaar over een HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld een afgeronde HBO-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist;
• Je hebt goede kennis van relevante wet- en regelgeving en houdt ontwikkelingen op het vakgebied bij;
• Je kunt uitstekend werken met de specifiek op dit gebied beschikbare systemen en applicaties;
• Je bent een allround BRP-specialist en anticipeert op toekomstige ontwikkelingen;
• Je kunt mensen verbinden en weet collega’s te enthousiasmeren en mee te nemen in ontwikkeling/verandering;
• Je bent ondernemend, flexibel, beschikt over innoverend vermogen en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je hebt een klantgerichte houding en bent communicatief sterk;
• Je herkent je in onze kernwaarden: samen, aandacht en moed. 

Dan is dit aanbod voor jou:  

• Een uitdagende en afwisselende functie voor 32 of 36 uur in een dynamische en ambitieuze organisatie;
• Een goede balans tussen werk en privé, met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken met budget voor je thuiswerkplek;
• Een bruto maandsalaris conform de Cao-gemeenten van maximaal € 4811,- op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring in functieschaal 9.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% (inclusief 8% vakantietoelage) van je bruto jaarsalaris, dat je kunt besteden aan bijvoorbeeld extra verlof, opleidingen of een fiets;
• Bruto tegemoetkoming in kosten zorgverzekering;
• Aandacht voor je inwerkperiode waarna je zelf aan de slag kunt. En volop ruimte voor verdere opleiding en ontwikkeling;
• Gratis parkeren bij ons goed bereikbare gemeentehuis in het centrum van Heesch. Er zijn laadpalen genoeg voor elektrische wagens. Kom je met het OV? Elke 7 minuten rijdt een bus die je binnen 10 minuten vanaf het gemeentehuis naar het intercitystation Oss brengt. Kom je op de fiets? Je kunt jezelf in het gemeentehuis opfrissen voordat je werkdag begint.

Grijp je kans!
Solliciteer via het sollicitatieformulier onderaan deze pagina en je hoort van ons. Heb je vragen? Annelieke Kerver (teamcoach Burgerzaken en KCC) helpt je graag verder en is bereikbaar via het telefoonnummer: 0412-45 88 88. 

Procedure 
Na sollicitatie nemen we binnen 3 werkdagen contact met je op. 

Kom je in dienst?
Dan vragen wij vooraf een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) op.